Платформы обязаны оповещать пользователей о предстоящем списании средств
Почти каждому астраханцу знакома ситуация, когда после завершения пробного периода подписки на онлайн-сервис, например, кинотеатр или музыкальную платформу, с банковской карты начинают снимать деньги. Для защиты интересов российских пользователей Госдумой был принят закон, регулирующий рынок цифровых подписок.
В настоящее время многие сервисы, предоставляющие доступ к музыке, видео и книгам, не уведомляют пользователей о предстоящих платежах, даже когда речь идет о первой оплате после окончания бесплатного периода. Автоматическое продление происходит зачастую без согласия пользователя, что затрудняет своевременный отказ от сервиса в случае неудовлетворительного качества услуг.
В соответствии с новыми нормами, все платформы обязаны оповещать пользователей о предстоящем списании средств, указывая точную сумму и дату операции. Даже в случае отмены автоматического продления, услуга должна быть доступна до окончания уже оплаченного периода.
«Теперь на сервисы, предоставляющие подписки, возлагается обязанность принять от пользователя отказ на использование ранее предоставленных реквизитов банковского счета. Сделать это можно будет в том числе в электронной форме», — сообщает в своём канале в МАХ Председатель Госдумы Вячеслав Володин.
Помимо этого, продавцам запрещается списывать деньги с ранее привязанной карты, если пользователь удалил её из системы.
Закон вступает в силу 1 марта 2026 года.