Астраханцам рассказали, как действовать при коммунальной аварии в многоквартирном доме

Астраханцам рекомендуют фиксировать протечки и отключения через приложение «Госуслуги.Дом»

При коммунальной аварии в многоквартирном доме время имеет решающее значение — астраханцам рекомендуют фиксировать протечки и отключения через приложение «Госуслуги.Дом», чтобы управляющая организация не могла потерять заявку.

Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой реакции, и важно, чтобы обращение в УК было официально зарегистрировано. Через приложение «Госуслуги.Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус и получить ответ от управляющей организации. Такой формат позволяет сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.

Что делать при аварии

Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать сообща, создав коллективную заявку.

Помимо аварийных заявок, через «Госуслуги.Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, участвовать в онлайн-голосованиях, смотреть информацию о капремонте и получать отчёты управляющей организации.